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FAQ

雑音が気になります。

  1. 有線LANをご使用ください。
  2. ブラウザのキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動してください。
  3. PCのマイクの設定を調整してください。
Windowsの場合
  • 左下のWindowsマークをクリックします。
  • 「Windows システム ツール」をクリックし、「コントロールパネル」を選択します。
  • 「ハードウェアとサウンド」を選択します。
  • 「サウンド」を選択します。
  • 「録音」のタブに合わせ、ご利用中のマイクの「プロパティ」をクリックし、「レベル」を選択してください。
  • 「マイクブースト」を調整してください。
  • 「マイクブースト」はマイクの入力レベルを増幅する機能です。
    マイクブーストを上げすぎると音が割れることがあります。
    少しずつ上げていき、環境に合った音になる様に調整してください。
    音が割れてしまった場合には、マイクブーストを下げる事で調整できます。

  1. 解決出来ない場合はサポートデスクまでお電話ください。

サポートデスク:0120-979-577
土日祝日を除く平日10:00~18:00